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  • #137

    wilhelm (Samstag, 28 Januar 2012 19:37)

    Habe bei schauinsland eine Reise für das Jahr 2012 gebucht gehabt( Kosten ca 2000 Euro)Hatte die reise letztes Jahr juni gebucht.Hatte dann im Juni per mail mitgeteilt das ich die reise zu einem späteren Zeitpunkt erst antreten kann ca 4 Wochen später..Kein Einvernehmen.. Schauinsland storniuerte die Reise und ich bekam die Stornierungs kosten nach Hause..800 Euro wollen sie haben.Das kanns doch nicht sein..Abeer auch Kein Kontakt man bekommt nur dreiste Mails von Frau.Melissa NOBES.ich weiß nicht mehr weiter::was soll icvh tun?

  • #136

    Punktesammler (Donnerstag, 26 Januar 2012 19:45)

    Holidaycheck mag wohl in den Hotelempfehlungen gut sein, aber vor einer Buchung bei Holidaycheck kann ich aufgrund meiner Erfahrungen nur warnen.Urlaubsziel laut Angebot bei XTUI gebucht, nach Abbuchung der Anzahlung kam die Mitteilung über geänderte Flugzeiten.Anstelle eines Fluges früh morgens ein Flug am späten Nachmittag. In der Bestätigung meiner Buchung stand zwar, dass sich die Flugzeiten ändern können, aber als unbedarfter Laie denkt man, es könne sich dann nur um geringfügige Änderungen aufgrund technischer Erfordernisse handeln. Also ein Tag Urlaub weniger, der Mietwagen für diesen Tag wäre nichr erforderlich gewesen, der Veranstalter TUI bietet die Reise jetzt sogar fast 100 Euro günstiger an. Kundenbetreuung von HC besteht darin, Formblattmails mit Bedauern zu schicken, keine Unterstützung wegen Rücktritt oder Änderung der Flugzeit.Nach meinen Recherchen im Internet ist es gängige Praxis, erst günstige Flugzeiten anzubieten und dann , wenn die Anzahlung geleistet ist,die Flüge umzubuchen auf unmögliche Zeiten.Da sucht man extra einen frühen Flug und bekommt dann einen späten Flug und kann so gut wie nichts dagegen machen. Da ist der Urlaub schon gelaufen, bevor er angefangen hat und man hat dann r die Möglichkeit, mit 25% Storno gebühren zurückzutreten, zum Anwalt zu gehen mit ungewissem Ausgang oder zähneknirschend doch zu fahren. Bei extremen Flugzeitverschiebungen hat der Reisende zwar ein kostenloses Rücktrittsrecht nach der Gesetzeslage, aber das muss man erst juristisch durchsetzen. HC beruft sich darauf, dass in den AGB steht,dass Flugzeiten jederzeit geändert werden können, aber das die auch mal 12 Stunden sein können,daran denkt ein Laie nicht, wenn er eine Reise bucht. Deshalb werde ich bei der nächsten Reise den Flug bei der Airline buchen und das Hotel direkt, teurer ist dies meist auch nicht.
    Meines Erachtens wird bei diesem Portal das Vertrauen der Kunden missbraucht und mit der Werbeaussage "Testsieger" lässt man sich leider blenden.Also Augen auf bei Buchung bei diesem Portal und am besten alle Angaben im Computer sichern!

  • #135

    Nelli (Mittwoch, 25 Januar 2012 10:54)

    Frosch Sportreisen: Bloß nicht!
    Frosch pachtet alte heruntergekommene Häuser/Hotel, um diese bis zum Abriss für ihre Gäste zu nutzen. Zudem sind die Zimmer recht dreckig.
    Nach einem sehr stolzen Reisepreis lauern überall Zusatzkosten für ursprünglich als Service angebotene Programmpunkte. Die Teamer versuchen einem zusätzliche Ski-Unterrichtsstunden zu verkaufen, was sehr aufdringlich ist.

  • #134

    rike (Donnerstag, 19 Januar 2012 10:44)

    Habe mit Berge-und-Meer einige Reisen gemacht. Namibia, Süd-Afrika,Kambodscha-Thailand, Super Hotel bzw. Lodges- teilweise waren Studiosus unsere Hotelnachbarn, nur teurer- , hervorragende Reiseleiter. Gebeco nach Indien und China war ebenso hervorragend, qualifizierte Reiseleiter und tolle Organisation. Türkei-Rundreisen habe ich einige mit Viva´Dor gemacht, auch zu empfehlen.

  • #133

    steffen P (Mittwoch, 18 Januar 2012 15:33)

    Leute bucht doch im Reisebüro da habt ihr einen Ansprechpartner und unterstützt auch noch die lokalen Unternehmen oder bei welchem Unternehmen arbeitet ihr ( tischler,metzger elektronikladen)sonst habt ihr bald nur noch leere Innenstädte oder Fidschiläden

  • #132

    Melanie (Sonntag, 15 Januar 2012 18:53)

    Hallo Franzi,
    wir können Euch den Asien Veranstalter Auf und Davon Reisen empfehlen. Die haben super viele Nepal und Tibet Reisen im Programm der Service vor Ort war sehr gut.
    Liebe Grüsse
    Melly

  • #131

    nat (Samstag, 14 Januar 2012 11:37)

    Meidet bloss bei Urlaubstours zu buchen!!!
    Sie verkaufen einem dort nur den letzten Schrott für viel Geld!!!
    Nat, Hamburg

  • #130

    Franzi (Montag, 09 Januar 2012 10:07)

    Dieses Jahr wollen wir eine Nepal-Tibet-Reise machen und sind uns unschlüssig über den Reiseveranstalter. Diamir ist uns zu teuer.
    Gibt es Erfahrungen mit World-Insight? Momentan würden wir diesen Veranstalter nehmen - was sagt Ihr dazu?
    Wer hat schon eine Nepalreise gemacht und kann berichten?
    Franzi, Berlin

  • #129

    Eveline Ratzel (Montag, 09 Januar 2012 07:48)

    Trendtours solltet Ihr unbedingt meiden! Ich hatte den Mega-Ärger im November auf Teneriffa mit einer Riesenbaustelle (Boulevard-Ausbau) vor dem Hotel und Trendtours hat grad mal ein paar mickrige Zehner zurückerstattet, nichtmal einen Hunderter. Urlaub natürlich vermasselt, weil es praktisch überall im und ums Hotel zu laut war, also richtig laut. Die Angebote von denen klingen immer super und günstig, aber das ist jetzt das zweite Mal, dass ich mit denen reinfalle. Tut Euch das nicht an. Eveline, Karlsruhe

  • #128

    Andrea Keller (Montag, 09 Januar 2012 07:45)

    Vergesst Trendtours! Ich war im November 2011 zwei Wochen in Puerto de la Cruz auf Teneriffa mit Großbaustelle vor der Haustür, am Pool liegen? Nicht dran zu denken. Balkon? Nur ja nicht! Ich hab schlappe 90 € zurückbekommen, das ist absolut unterster Rand der Frankfurter Tabelle. Außerdem waren die Verhältnisse im Speisesaal miserabel: eng, schlechte Luft, Hektik. Ich hatte schonmal einen Flop mit Trendtours auf Zypern, also ich kann diesen Veranstalter absolut nicht empfehlen! Andrea, Karlsruhe

  • #127

    christa (Montag, 26 Dezember 2011 11:00)

    Ein großes Lob an TUI. Wir waren im Dezember in der Türkei. Es gab im Hotel einige Mißverständnisse oder Machtkämpfe zwischen dem Vermieter und dem Betrieber des Hotels, so daß der Meerwasserpool für einige Tag geschlossen war. TUI war der einzige Reiseveranstalter, der sofort geschaltet hat und für diese Tage eine Reisepreisminderung von 5 % angeboten und diese auch sofort ausgezahlt hat.

  • #126

    Rosa (Montag, 26 Dezember 2011 09:50)

    Ferien-Touristik: nein, danke!
    Auch wenn mein Veranstalter hier nicht verzeichnet ist: Ich hatte von Heilig Abend bis Silvester eine Reise in die Türkei gebucht. Als ich beim Flughafen ankam, gab es keinen Flug in die Türkei. Ich erkundigte mich beim nächstliegenden Schalter und erfuhr, dass mein Flug schon 2 h früher abgeflogen war als in meinen Unterlagen angegeben. Dann wurde ich zu einem Schalter geschickt, der mit meinem Veranstalter in Verbindung stehen würde. Tatsächlich rief die Angestellte bei meinem Reiseveranstalter an mit folgender Auskunft: Mir sei mehrfach in den letzten 1-2 Tagen per Mail die geänderte Flugzeit mitgeteilt worden. Somit sei ist selbst Schuld und hätte die Möglichkeit, bei einem der verschiedenen Reisebüros im Flughafen einen anderen Flug zu buchen, den ich selbstverständlich selbst bezahlen müsse. Da es zwar einen Flug am nächsten Tag, aber keinen Sitzplatz mehr gab, trat ich von meiner Reise zurück. Eine Mail oder gar mehrere habe ich nicht erhalten. Komisch auch, dass ich noch am Abend vor Abreise, dem 23.12., gegen 18 Uhr, unter der von mir angegebenen dienstlichen Nummer zu erreichen versucht wurde. Da war ich natürlich nicht mehr auf Arbeit.

  • #125

    RinaM (Freitag, 23 Dezember 2011 11:03)

    Ich habe im Herbst eine Sprachreise mit Linguland aus Bochum gemacht. Es ging nach London Hampstead. Die Beratung war sehr persönlich, sehr freundlich und mehr als ausführlich. Trotzdem ich wirklich viele Fragen hatte und sehr oft angerufen habe, habe ich mich niemals abgefertgt gefühlt. Man ist dort keine Nummer, die Mitglieder wissen wer man ist und worum es geht, wenn man dort anruft. Das finde ich klasse, da ich es von diversen Callcentern anders kenne. Sehr gute Angebote, alle Sprachschulen selbst besucht (steht auf der Seite (www.linguland-sprachreisen.de), würde ich aufgrund der ausführlichen Informationen und sehr persönlichen Berichte am Telefon ohne weiteres glauben). Die Anreise wird zwar nicht angeboten, allerdings kriegt man viele hilfreiche Tipps bei der Beratung, um diese zu erleichtern. Unterbringung klasse, Unterricht klasse. Lehrer und Sprachschule top. Würde jederzeit wieder bei Linguland buchen. Kann ich nur weiterempfehlen!

  • #124

    Chris (Sonntag, 18 Dezember 2011 16:41)

    Ich bin vor gut 2 Jahren mit FTI nach Cuba geflogen bzw. hatten unsere Pauschalreise über diesen Anbieter gebucht. Insgesamt eigentlich ein gelungendre Urlaub. Was mich allerdings stört, das habe ich ehrlich gesagt erst dort gemerkt, ist dieser Clubcharacter - gefällt mir absolut nicht und werde ich auch nie wieder buchen. Was mir ebenfalls nicht sooo dolle gefallen hat ist, dass die ganzen Pauschalreise-Anbieter vor Ort immer die Unternehmungen überteuert anbieten. Egal wo man hinfährt, nehmt euch ein wenig Zeit und schaut selber, ob ihr vielleicht ein paar Schnäppchen bekommt. Wir sind beispielsweise den zweiten Tag am Strand gewesen, ahben dort schnell Anschluss gefunden und so erfährt man auch von den bereits länger die Gewesenen, wo man günstiger eventuelle Ausflüge buchen kann / soll.

    Ansonsten super zufrieden mit FTI.

  • #123

    Steffenhagen (Freitag, 16 Dezember 2011 15:56)

    Nie wieder FTI, zum zweitenmal von FTI entäuscht. Hab die Reise für mich und meine Famillie im Januar 2011 gebucht. Der mir migeteilte Abflug sollte laut Buchung der 21.10.11 um 19.35 Uhr vom Flughafen Rostock/Laage sein. Einige Wochen vor Reiseantritt wurde ich über die Änderung der abfluzeit informirt und zwar von 19.35 Uhr auf 23.55 Uhr. Daraufhin habe ich versucht mit FTI in Verbindung zu tretten zwecks Umbuchung was leider nicht möglich war zumal sich die Kontaktaufname als äusserst schwierig erweist. Da ich Zugang zu den genauen Abflugzeiten vom Flughafen RLG habe, konnte ich dem Reiseveranstalter mitteilen das die Abflugzeit nicht wie angegeben am 21.10.11 um 23.55 Uhr sonder auf den 22.10.11 um 00.40 Uhr verlegt wurde.
    Diese Information wurde dem Reiseveranstalter inklusive Kopie des Flugplans von mir übermittelt und es wurde in keinster weise drauf reagiert.
    Und so kam es wie es kommen musste, auf Grund der Abflugzeit 00.40 Uhr waren wir dann morgens um 07.00 Uhr im Hotel und mussten den ersten Urlaubstag zur Nacht machen.
    Und als wäre das nicht schon schlim genug, wurde die Abflugzeit nach Haus auch noch vorverlegt und der letzte Urlaubstag verkürtzt.
    Am 31.10.11 wurde die Reise von mir bei FTI reklamiert. Ich habe über den Eingang der Reklamation eine Antwort bekommen doch bis heute keine Entschädigung oder sonstiges erhalten.

  • #122

    Heidi (Donnerstag, 15 Dezember 2011 22:50)

    Nie wieder Thomas Cook
    Bestätigtes Resort auf den Malediven was bereits vor Bflug ausgebucht. Tc hat uns leider nicht informiert uns ein wenig vergleichbares Resort ausgewählt. Bei Ankunft würden wir mit dieser Info überrascht. Drohungen, unfreundliche routinierte Abwicklung und definitiv kein attraktives Vergleichsangebot. 4 Sterne statt 5 Sterne. Buffet statt Service. Kein Reef an der Insel und 160 Bungalows anstatt 40.

    Immer bei Ankunft sofort schriftlich reklamieren, sonst habt ihr keine Chance auf Rückerstattungen. Mit Freundlichkeit erreicht man nichts. Bearbeitungszeit für Reklamationen 6 Wochen. Mahnungen und Drohungen aus der Buchhaltung innerhalb von 2 Tagen. Scheinbar werden Prio. Falsch gelegt.

  • #121

    Erich Hoffmann (Mittwoch, 07 Dezember 2011 19:53)

    Hier eine Reisebewertung zu Abenteuerteam: ich war auf einer Aktiv Rundreise im November. Insgesamt bin ich zufrieden. Nicht so gut war an 2 Tagen das Hotel aber da hat der Guide uns entschädigt mit einem kostenlosen zusätzlichen Ausflug. Und die Unpünktlichkeit ist auch ärgerlich manchmal. Aber die Ausflüge: Reiten, Rafting und Radtouren waren echt klasse und unser Reiseleiter Stefan war sehr engagiert und nett.

  • #120

    Ramona Lange (Mittwoch, 07 Dezember 2011 04:41)

    Ueber den Anbieter "Baikal-Reisen" hatten wir im Sommer diesen Jahres ein Hostel in Irkutsk sowie die Schifftickets von Irkutsk auf die Insel Olkhon gebucht und auch im Voraus bezahlt.
    Diese Schifftickets sollten in unserem Hostel hinterlegt werden, was aber leider nicht der Fall war. Das Hostel wusste nichts davon. Trotz mehrerer Anrufe beim Veranstalter konnten die Tickets nirgendwo gefunden werden. Bei der Schiffsanlegestelle wusste man auch nichts von zwei Tickets auf unseren Namen. Um Aenderungen im Reiseprogramm zu vermeiden, haben wir neue Tickets vor Abfahrt gekauft, die nicht gerade billig waren (3300 Rubel, ca. 80 EUR). Diese Belege und die Bestaetigung des Hostels, dass wir die Tickets nicht erhalten haben, hatten wir Baikal Reisen vorgelegt mit Bitte um Rueckerstattung der Tickets. Dies wurde dann sogar schriftlich mehrmals zugesagt, aber bis heute haben wir kein Geld gesehen!!
    Somit haben wir diese Schifftickets ohne Eigenverschulden dopppelt bezahlen muessen.

    Daher kann ich nur empfehlen - Finger weg vom Anbieter BAIKAL-REISEN ...

  • #119

    Indochinatravels Frankfurt (Donnerstag, 01 Dezember 2011)

    Hatten eine Rundreise (GVK 03) über diesen Veranstalter gebucht. Gruppengrösse zwischen 2-10 Personen angegeben.
    Probleme gingen schon mit dem Zubringerflug los der zu knapp gelegt wurde (1h Zeit für das Umsteigen in Frankfurt wobei Lufthansa das Gepäck nicht durchcheckt). Umbuchung nur gegen Gebühr von 80 Euro.
    1. Programmpunkt: Ankunft in Hanoi und einchecken ins Hotel. Leider war nicht so gebucht, daß die Zimmer schon morgends zur Verfügung stehen so daß man ungeduscht und mit deutschen Sachen den ersten Tag überstehen durfte.
    Gruppenreise wurde als 3, 4 oder 5Sterne Reise angeboten wobei die Teilnehmer einfach abends in unterschiedliche Hotels gebracht wurden, welche teils weit auseinanderlagen. So kommt keine Gruppe zustande.
    Gruppengröße und Zusammenstellung variiert mit den jeweiligen Orten. An einem Tag 16 Personen (einfach noch eine andere Gruppe dazu) einmal nur zu zweit. An drei Tagen 11 Personen entspricht nicht den Veranstaltungshinweisen!
    Hatten das Pech, daß noch zwei Personen in der Gruppe waren die nur die Rundreise ohne die Flüge nach und von Vietnam gebucht hatten, die dann auch noch bei den Flügen in Vietnam andere Flugzeiten hatten. Reiseleiter geben einem einfach das Telefon um Probleme mit der Agentur zu besprechen.
    Insgesamt extrem unfreundliche Betreuung durch die Damen in Frankfurt was bis zur Ignorierung von Kundenbeschwerden führte.

    Unsere Empfehlung: Bitte anderen Veranstalter wählen

  • #118

    Manfred (Dienstag, 22 November 2011 16:09)

    Weltreise vom 12.9.-22.10.2011 mit Berge und Meer.
    Perfekte Organisation, Gute Hotels in ausgezeichneter Lage in New York, San Francisco, Sydney und Singapur.
    Nach Hawaii, Moorea, Tahiti, Bora Bora, Samoa, Fidschi, Neuseeland mit einem amerikanischen Kreuzfahrtschiff mit sehr guter Küche,zwar ohne deutsch sprechendes Personal,aber dennoch erstklassigem Service.
    Mit Berge und Meer gerne wieder.

  • #117

    August (Mittwoch, 16 November 2011 22:55)

    Pranger LMX

    Wer wissen will, wer sich hinter den unfähigen LMX Touristik Reisebüro verbirgt, hier der Geschäftsführer:
    http://www.facebook.com/#!/markus.hartwig

  • #116

    Jürgen (Mittwoch, 16 November 2011 19:37)

    Wir können leider nur ganz schlecht und enttäuschend über unseren letzten Urlaub nach Thailand berichten, gebucht bei Thailand Tours (thailand-tours.net) Wir hatten einen wirklich kostspieligen Urlaub gebucht, schließlich sollte das unsere Jahreserholung werden, aber es wurde leider eine Jahresenttäuschung. Angefangen bei den Reiseunterlagen, die uns zu spät zugesandt wurden, trotz Zahlung Monate zuvor, dann waren diese auch noch fehlerhaft, es fehlten Tickets. Nach tel. Rückfrage wurden wir mehr oder weniger schroff abgewiesen, man könne diese auch per E-Mail senden und nicht per Post; Vor Ort auf Koh Samui kam der Transferfahrer nicht und zu allem Überfluss wollte uns das Hotel nicht in die gebuchte Villa lassen, weil der Veranstalter wohl nicht seine Rechnung bezahlt hätte!!! Unfassbar!!! Erst nach langer Diskussion konnten wir in unsere Villa, welche aber wiederum nicht der gebuchten Kategorie entsprach! So hatten wir uns unseren Urlaub nun wirklich nicht vorgestellt, aber wir hätten uns wohl besser vorher schlau machen sollen, denn auf Koh Samui trafen wir dann noch ein anderes dt. Pärchen, das im Jahr zuvor massive Probleme mit Thailand Tours hatte, mit unfreundlicher Beratung und unzureichender Reiseleistung! Also unser Tipp, Finger weg und entweder direkt vor Ort buchen od. bei einem großen Veranstalter! Aber Thailand an sich super und besondern Koh Samui und die Nachbarinsel Koh Phangan

  • #115

    dorsti (Mittwoch, 09 November 2011 16:44)

    Nie wieder Öger Tours und Germania Airline!!!

    Ich muss mir Luft machen bezüglich einer Reise mit Öger Tours.
    Die Reise an sich war ok, nur der Hinflug war eine Katasprohe!!!
    Wir saßen über 3 Stunden im Flugzeug fest!!!
    Die Abflugzeit verzögerte sich immer wieder und wieder weiter. Nach Stundenlangem warten gab es keine plausiblen Erklärungen warum es nicht weiter geht.
    Die Erklärung des Piloten war letztendlich es würde am Wind liegen.
    Bei schlechtem Wetter hätten wir, sowie jeder andere Passagier auch Verständniss gehabt, aber nicht bei dem herrschenden Wetterverhälnissen an dem Tag. (sonning und windstill)

    Eine weitere Erklärung des Piloten war, die Startbahn wäre zu kurz und das Flugzeug zu schwer. Sprich ÜBERLADEN.
    Daraufhin wurden eingige Koffer wieder aus der Maschine ausgeladen, und es blieb bis Antalya spannen ob nun unsere Koffer mitgeflogen waren oder nicht...


    Weiterhin die herrschenden Klimabeddingungen im Flugzeug waren mehr als unzumutbar. Da die Lüftung bzw Klimaanlage nicht einwandfrei funktionierte bzw überhaupt nicht, waren die Temperaturen nach kurzer Zeit kaum auszuhalten. Das halbe Glas Wasser konnte den Flüssigkeitsverlust in keiner Weise ausgleichen.

    Als Entschädigung haben wir aus Kulanz ganze 10€ für zwei Personen erhalten.

    Ich mein wenn solche Fehler passieren, dann sollte man die Passagiere vernünftig entschädigen.

  • #114

    Armin Schmidt (Donnerstag, 03 November 2011 16:34)

    Hallo!
    Habe bei Neckermann Reisen eine Reise an den Gardasee gebucht!
    Preis pro Person 367,- Euro! Eine Woche Zwei Erwachsene zwei Kinder! Kinderermäßigung erstes Kind 50% und zweites Kind 100%!
    Die Kinderermäßigung wurde auf den Preis der Erwachsenen einfach mit aufgeschlagen! Neckermann findet das richtig! Ich nicht!

  • #113

    Merve (Dienstag, 25 Oktober 2011 21:36)

    Hallo!

    Ich hätte eine Frage: Ich habe mir die Seite "world-insight" angeschaut und es klingt für mich infach Traumhaft (Peru-Bolivien-Brasilien Reise).
    Ich bin 16 und noch sehr unerfahren mit Reisen, vielleicht könnte ich von euch tipps bekomen..?

    Danke im voraus

  • #112

    Christian (Dienstag, 25 Oktober 2011 06:58)

    Wir haben ganz Schlechte Erfahrungen mit dem Reiseanbieter "Plus Tours".Unserer Urlaub in der Türkei war am Anfang eine Katastrophe .Gleich nach unserer Ankunft in Antalya trat ein Problem auf, das die Mitarbeiter der "Plus Tours " garnicht anwesend waren.Wir haben fast 2 Stunden am Terminal 2 gewartet ( inzwischen mehrfach telefoniert ). Übrigens, diese 24 Stunden Notfall Hotline funktionierte gar nicht ( mehrere Urlauber von Plus Tours haben dort versucht anzurufen ).
    Nach fast zwei Stunden ist ein Mitarbeiter der Firma Holidaytaxi aufgetaucht. Wir dachten jetzt wäre schon alles OK, aber von wegen. Nach ansteigen in den Kleinbus fuhren wir dann erst noch zum Terminal 1.
    Dort angekommen haben wir wieder fast eine halbe Stunde in dem geschlossenem Wagen (bei über 30 Grad außen Temperatur ) auf weitere Fluggäste gewartet.
    Wir dachten das wir jetzt nach langem warten ins Hotel fahren würden, aber wir fuhren wieder zum Terminal 2, wo wir wieder auf andere Fluggäste gewartet haben. Ich bin der Meinung das dieses verspätete Verhalten mit Bedacht war, Fahrten oder Sprit zu sparen, also alle Fahrgäste mit einer Tour unterzubringen. Es waren fast 3 Stunden vergangen und wir waren immer noch am Flughafengelände.
    Dann ging es aber endlich los. Fast jede zweite Tankstelle hat unser Fahrer angefahren, um seine privaten Sachen zu erledigen. Nach ca. 1 Stunde Fahrt haben wir dem Fahrer vorgeschlagen eine Pause einzulegen (der Fahrer war total erschöpft, sodass er beim Fahren fast eingeschlafen ist). Wir haben dem Fahrer vorgeschlagen eine Pause einzulegen, weil in diesem Zustand weitere Fahrt unzumutbar gewesen wäre. Fassen wir es kurz, nach fast 6 Stunden Transferzeit sind wir endlich in unserem Hotel angekommen.
    Keine Reiseleitung vor Ort .
    Wir haben uns bei Plus Tours beschwert ohne Resonanz .
    Diese Reiseveranstalter ist für uns gestorben .

  • #111

    annie (Donnerstag, 06 Oktober 2011 17:59)

    Wir haben bei Sonnenklar zugegebenermaßen recht kurzfristig eine Reise gebucht, die uns auch umgehend bestätigt wurde. 4 Tage vor Reiseantritt wurden wir informiert, dass das Hotel überbucht war. Man hat uns eine Alternative angeboten, die weder in der näheren Umgebung des Ortes lag noch dieselben Leistungen (all inclusive) bieten konnte. Zustimmung erbeten innerhalb von 3 Stunden während mein Mann und ich noch bei der Arbeit waren. Die Alternative haben wir abgelehnt und den Veranstalter gebeten uns andere Alternativen zu nennen, die wenigstens in der Umgebung gewesen wären, weil wir A schon einiges geplant hatten und ich B auf ärztliche Unterstützung angewiesen bin, die dort schon gesichert war. Darauf kam keine Antwort. Auf telefonische Anfrage hin war man nicht bereit sich mit der Angelegenheit zu befassen, da wir ja die Alternative abgelehnt hatten. Man könne sich ja direkt an den "Unter" Veranstalter TUI wenden. Bei TUI war man der Meinung, dass hier Sonnenklar als Anbieter in der Pflicht steht, .... usw. und hin und her. Letzendlich haben wir direkt gebucht und anstandslos in der Region im selben Leistungsumfang etwas bekommen.
    Fazit: Nie mehr Sonnenklar oder TUI ! Wir sind sehr gespannt wann wir den bereits bezahlten Reisepreis zurückerstattet bekommen.

  • #110

    Suray (Samstag, 10 September 2011 09:08)

    Hilfe
    Kennt denn noch niemand den Reiseanbieter TROPO Reisen,hängt mit Opodo Reisen zusammen.
    Die haben viele günstige Angebote,aber niemand schreibt etwas darüber.

  • #109

    Svevilla (Mittwoch, 07 September 2011 09:14)

    Wir haben im August 2011 ein altes Lotsenhaus in Sölvesborg in Südschweden über Svevilla gebucht. Das Haus ist super romantisch aber leider auch sehr vernachlässigt gewesen. Der "naturbelassene" Garten verwildert und ungepflegt mit Glasscherben, die Fensterscheiben so trübe, dass man kaum rausschauen konnte und Heizung und Warmwasser entweder alles zusammen, so dass das Haus einer Sauna glich oder abgestellt, dass man kalt duschen durfte. Schade, leider wurde uns auch nicht geholfen der Vermieter war für uns nicht erreichbar und wälzte die ganze Verantwortung auf den Nachbarn ab, der sehr nett war aber sich auch nicht auskannte. Wir haben schon oft in Schweden gemietet und immer gute Erfahrungen gemacht mit Land und Leuten, würden aber zukünftig nur noch über einen Veranstalter, nie mehr über einen Reisemittler buchen, da keiner sich verantwortlich fühlte bei unseren Reklamationen. Weder der Eigentümer noch der Vermittler. Unser Tipp: Dancenter, Interchalet oder Novasol, also professionelle Veranstalter, war immer super.

  • #108

    Ich (Dienstag, 30 August 2011 11:20)

    Achtung Urlaubstours hat eine neue Masche. Man bucht das Hotel wo man will, und vor Ort stellt sich heraus, das Urlaubstours ohne Kontingente Hotles anbietet. Dann wird man einfach in ein anderes Hotel verfrachtet. So kann Urlaubstouts viele Reisen verkaufen. Die ansonsten nicht gebucht würden, da es ja keinen Platz hat. !!! Achtung Betrug!!!!

  • #107

    nina (Dienstag, 23 August 2011 19:40)

    ich habe eine kanutour über artictrex gebucht!

    das material wie kanu und packsäcke waren miserabel.
    das mitgegebene essen vom veranstalter arctictrex war auch extrem übersichtlich und minderwertig!
    ich werde nie wieder über arctictrex buchen und kann davon nur abraten!!!
    auch eine anregung, das material zu verbessern, fand bei den mitarbeitern 0 gehör!!!
    die organisation erzeugte bei mir/uns nur kopfschütteln!!!

  • #106

    Picollo (Donnerstag, 18 August 2011 14:12)

    Wir haben im März eine Ferienwohnung in Bibione gebucht beim Reiseveranstalter SuperAdria gebucht und die Anzahlung auch gleich bezahlt damit alles sicher ist da wir sehr lange gesucht und verglichen haben. Reisezeitraum war 06.08.11-13.08.11. Die Reisebestätigung haben wir auch erhalten, den Restbetrag hätten wir 2-3 Wochen vorher zahlen müssen. Am 09.07.11 haben wir jedoch ein Schreiben vom Reiseveranstalter erhalten, dass er uns mit Bedauern mitteilen muss dass sein Vertragspartner die Reservierung storniert hat und er bittet um Entschuldigung. Wir konnten es nicht glauben, es ging um 8 Personen die sich Urlaub geplannt haben und nun ohne jeglichen Ersatz oder Entschädigung abgesagt wurde. Auf meine Anrufe und E-mails hin dass wir gern eine Alternative hätten oder wenigstens eine Entschädigung, schließlich hätten wir laut AGB´s mind. 60% des Reisepreises zahlen müssen wären wir 1 Monat vorher aus dem Vertrag ausgestiegen. Nein, denn laut Punkt ... der AGB´s hätte der Vermittler keine Schuld es handelt sich um höhere Gewalt und er hat sich auch abgesichert dass er in solchen Fällen keine Entschädigung leistet. Wir haben einen andere Ferienwohnung bei einem anderen Veranstallter gebucht, natürlich haben wir doppelt so viel dafür bezahlt, war ja recht kurzfristig und alles war schon belegt. Der Veranstalter SuperAdria hat bis heute unsere Anzahlung nicht zurückerstattet. Es handelt sich um ein unseriösen Veranstalter und ich würde keinem empfehlen dort etwas zu buchen.

  • #105

    Gabi Konstanz (Dienstag, 09 August 2011 10:57)

    Explore Southern Africa 21.05.-04.06.2011
    Suntrek
    Diese Reise kann man echt weiterempfehlen. Toller Guide und Fahrer, Reise wird garantiert ab 2 Pers. durchgeführt, guter Veranstalter für junge Leute und auch für Single Reisende. Wir haben ganz viele tolle Eindrücke von Afrika erhalten und ganz viele Tiere gesehen.
    Sofort wieder

  • #104

    Adrian (Montag, 08 August 2011 16:00)

    Wir koennen emfehlen fuer Busrundreisen Polen

  • #103

    E.t. (Donnerstag, 04 August 2011 21:20)

    Hallo, wir haben für Oktober 2011 eine Rundreise durch Südafrika mit "SA Travel" gebucht. Hat Jemand bereits Erfahrungen mit diesem Anbieter? Wir haben bisher 20 Prozent der Reise inclusive kompl. Flug bezahlt und keinerlei Bestätigung weder vom Veranstalter noch von der Airline erhalten. Hat Jemand Tipps, wie wir weiter Verfahren sollen? Ist dieser Anbieter seriös oder sollte man lieber die Finger davon lassen?

  • #102

    priceman (Freitag, 29 Juli 2011 12:48)

    Zum Thema "Kataloglügen" möchte ich meine Erfahrung mit aktuellen Angeboten bei "HolydayCheck" beisteuern! In den letzten Tagen habe ich jeweils nach 3 unterschiedlichen Reisezielen gesucht und dabei äußerst ärgerliche Erfahrungen in Sachen "Veranstalter-Lockangebote​" insbesondere HTC gemacht. Gesucht wurde nach Angeboten in Mallorca, in Griechenland und in Ägypten. Reisedauer 7 - 14 Tage für jeweils 2 Personen mit Halppension bzw. All-Inclusive. Nach Eingabe der Suchkriterien erhielt ich zahlreiche Angebote, beispielsweise mit Preisen von ca. 500 EURO für eine Woche Halbpension in einem **** Sterne Hotel in Griechenland. Schickte ich nun eine Buchungsabfrage raus, kam bei etwa 70% aller Anfragen die Antwort, dass dieses Angebot " leider nicht mehr zur Verfügung stände" man aber ein gleichwertiges machen könne: Dies sei leider nur mit einem "kleinen Aufschlag" von 30 - 50% verbunden!!! - Da frage ich mich doch, wie seriös sind solche "Angebote" auf den Frontseiten der Veranstalter überhaupt noch? - Das dieses Abzockgebahren mit unseriösen "Lockvogelangeboten" Methode hat, steht für mich nach meinen jüngsten Erfahrungen ausser Frage!

  • #101

    W. Engel (Dienstag, 26 Juli 2011 17:43)

    Beschwerde über Mängel bei Meier´s Weltreisen wird ignoriert. Bei einer 10 - tägigen Brasilienrundreise im Mai 2011 mit Meier´s Weltreisen erhielten wir vor Ort keinerlei Detailinfos über den Ablauf. Nur die jeweiligen Guides an den einzelnen Orten verfügten über Informationen zu unseren Flugdaten. Bei den Inlandsfügen waren uns im Vorfeld weder Abflugszeiten noch Flugdauer noch Fluglinie bekannt. So dauerte ein Inlandsflug fast den ganzen Tag, mit 5 Zwischenstopps und es gab keine Möglichkeit zu essen. Auch zwischendurch auszusteigen war nicht erlaubt. Nach dem Frühstück im letzten Hotel erreichten wir nach Mitternacht das nächste Hotel. Alle Restaurants waren geschlossen! Ärgerlich: zur gleichen Zeit gab es einen Flug, der in 5 Stunden mit einem Zwischenstopp möglich gewesen wäre.

  • #100

    mori (Donnerstag, 21 Juli 2011 19:14)

    leider muss ich euch mit teilen dass man bei ltour auf deutsche gesagt rechtig verascht wenn man was umbucht oder störniert da echt hat man pech nach meine erfahrung das werden die flüge mit 100% storniert und man bekommt keinelei eine rechnung wo man die störnogebüren wenn man mit sein handy oder festnetz nummer die hotline anruft wird einfach geblockt oder die mit arbeiter vom hotline genevert also 1000000.. mal finger weg vom ltour nach erfahrung gemäss nie wieder ltour.
    schöne grüßenn

  • #99

    Yaroslav (Sonntag, 10 Juli 2011 11:45)

    Wir habe mit meiner Frau eine 7 tagige Fahrradreise in Suedfrankreich unternommen. Der reiseveranstalter war veloparadis.de (com). Zi versprochenen leistungem gehoerte die Abholung von flueghafen, einkvartieren in 3 Sternehotels, transport der taschen zum nächsten Hotel sowie Fahrradverleih und deteilierte beschreibung der Route und Mappen. Die Qualitat der Hotels war sehr schlecht, mit schimmel in Bad, nicht geputzten, richenden Zimmer, die seit ca 15 Jahren nicht renoviert wurden. Der veranstalter, Einmannbetrieb Hr. J. Knikker hat alte klappraeder mit schlecht funktionierenden bremsen und ohne ersatzschlauch zur Verfügung gestellt. Die wegbeschreibungen waren kopierte Skizzen und alte kopierte Fahrradmappen, viele Kreuzungen haben gar nicht mehr gestimmt. Haetten wir kein GPS Geraet wuerden wir und in Niemandsland verlaufen. Gut das beim ueberquerren von ca 7 4-spurigen stark befahrenen strassen die lt. Routebeschreibung überquert wrrden muessten ist uns nichts passiert. Die reiseunterlagen gibt der Hr. Knikker erst am Tag der Anreise. Die routen habe ich auf gpsies.de fuer die Interresenten gespeichert (sucht veloparadies GPS).
    Alles was an Frankreich lag war super, alles was an veranstalter lag im Gegenteil. Zusammenfassend ist es ein superteuerer Taschentransport fuer ca 700 euro pro person. Sicher nicht weiter zu empfehlen. Leider hat der veranstalter gar kein Platz fuer Bewertungen, da wird nur ein 7 jahre alter Bericht aus Sueddeutscher zeitung zitiert. Vielleich war es vor 7 Jahren noch ok, jetzt aber lange nicht mehr. Hoffe das dank Ihrer Seite sich jemand zu anderen Veranstalter entscheidet, es gibt so viele bessere.

  • #98

    Oma (Sonntag, 10 Juli 2011 05:33)

    Habe vor 2 Jahren eine Reise mit Öger-Tours in die Türkei gebucht,um meinen beiden Enkelkindern einen schönen Badeurlaub zu bieten. Die Reise kostete über 2000 €. Die Hotelanlage war in Ordnung. Von einem flachabfallenden Sandstrand (wie im Internet) angeboten) konnte jedoch nicht die Rede sein. Der Strand ging noch, aber im Wasser befanden sich nur große und kleine Steine. Man konnte sich kaum bewegen, ohne auszurutschen. Für Kinder aber auch für Erwachsene eine Zumutung. Mein eines Enklekind verletzte sich dann auch erheblich am Knie. Es gab hier noch nicht einmal einen Sanitäter, geschweige einen Arzt,der hätte Erste Hilfe leisten können, und das bei der Größe des Hotels.Den Rest unseres Urlaubs verbrachten wir dann nur im Pool, was eigentlich nicht Sinn der Reise war. Daraufhin habe ich vor 2 Jahren einen Rechtsstreit mit dem Veranstalter geführt, um eine Minderung des Reisepreises zu erwirken. Die Klage ist nun jetzt aufgrund unserer seltsamen Rechtsprechung abgewiesen worden, weil ich die Reiseleitung nicht eingeschaltet habe, um hier Abhilfe zu schaffen. Das heißt, die Beweislast liegt bei mir. Ich bin jedoch der Meinung, dass ich einen Vertrag mit dem Veranstalter geschlossen habe, und er diesen nicht erfüllt hat, was auch bezeugt hätte werden können. Es kann doch nicht sein,für die Oberflächlichkeit des Veranstalters noch bestraft zu werden und dieser sich mit seinen "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" aus der Affäre ziehen kann Ich fühle mich von dem Reiseveranstalter arglistig getäuscht und würde ihn am liebsten strafrechtlich verfolgen. Die Reise wird nach wie vor mit dieser Strandbeschreibung angeboten!Werde die Verbraucherzentrale einschalten. Mein Empfinden in unsere Rechtsprechung ist empfindlich gestört.

  • #97

    Vera31 (Donnerstag, 07 Juli 2011 20:05)

    Habe versucht einen Linienflug von Düsseldorf nach Lagos bei Ab in den Urlaub.de zu buchen, war der beste Preis der Online zu finden war, allerdings war das Unternehmen nicht fähig die Reise von meiner Kreditkarte abzubuchen, ihnen ist ein Fehler unterlaufen den sie selbst nicht bemerkt haben bzw. beheben konnten. Sie haben innerhalb 5 Min. versucht den Betrag doppelt abzubuchen, das hat mein Kreditkartenunternehmen geblockt, dabei wurde einmal der Betrag reserviet, und damit begann meine Odyssee. Ab in den Urlaub stellte immer wieder nur neue Anfragen an mein Kreditkartenunternehmen anstatt den reservierten Betrag abzubuchen, ich habe über 100 Euro über die Hotline vertelefoniert, immer wurde mir versprochen wir buchen jetzt ab, sie erhalten ihre Tickets, es wurde wieder nur eine weitere Anfrage über den Ticketpreis gestellt, so oft das mittlerweile nach einer Woche die Airline die Buchung storniert hat. Nacdem ich dann mit Rechtsanwalt gedroht habe, teilte man mir mit ich könnte die Reise zu einem teureren Preis bekommen, habe dem nochmal zugestimmt weil mir die Zeit im Nacken sitzt, will in 20 Tagen fliegen, bekam dann von Ab in den Urlaub.de die Mitteilung das ich den wieder erhöhten Preis nur überweisen oder bar einzahlen kann was mir nicht möglich ist, da das Geld auf der Prepaid Visa Card nicht überwiesen werden kann, und der Barauszahlungsrahmen nicht in der Höhe ist, Das Ende der Odysee ist, das ich bei Ab in den Urlaub.de zwar jetzt kostenfrei stornieren konnte, allerdings die Preise für Tickets in der zwischenzeit so angestiegen sind, das es fraglich ist ob ich noch fliegen kann, habe mittlerweile Mehrkosten über 600 Euro mehr, dazu noch über 100 Euro Hotlinekosten, und meine Nerven liegen blank. Die werden auf jedenfall noch von mir hören, spätestens nach meinem Urlaub per Rechtsanwalt und Verbraucherzentrale. Kann nur sagen: so ein Sauhaufen,
    lt. eigener Werbung machen sie die schönste Tage im Jahr zu einem Traumurlaub, meine haben sie noch vor Reiseantritt zum Albtraum.

  • #96

    Ami (Samstag, 02 Juli 2011 23:09)

    Wir haben zu dritt Anfang Mai 2011 eine Reise in die Türkei gebucht (Pegasos Resort - Incekum) - laut TUI: 4 STERNE HOTEL! (All Inclusive) -> Über das Reisebüro MADER in Linz gebucht!

    TUI bietet den Kunden Hotels an, die anscheinend nie "getestet" wurden. Man bezahlt für Zimmer mit Meerblick bekommt dieses aber nicht. Nach einer Beschwerde, wird das Gegenteil behauptet:

    _ZITAT:: """In Hinblick auf das Vorbringen, möchten wir anmerken, dass jegliche an unser Unternehmen herangetragene Reklamation genauestens überprüft wird, wobei wir auch im gegenständlichen Fall eine entsprechende Stellungnahme unserer örtlichen Urlaubsbetreuung zu den vorgebrachten Beanstandungen eingeholt haben. """_

    Meiner Meinung nach soll das heißten dass man lügt und sowieso die Meinung des Kundenbetreuers vor Ort zählt.

    Im zweiten E-Mail erhielten wir dann das hier:
    ZITAT:"""Alle von Ihnen bezogenen Zimmer hatten Meerblick. Der Umzug wurde Ihrerseits erwünscht und wurde wieder ein Zimmer mit Meerblick angeboten bzw. bezogen."""

    Auf den Tischen im Restaurant liefen Katzen herum, welche auch das Besteck abschleckten. Ich möchte nicht wissen welche Krankheiten die Katzen haben könnten. Nach unserer Beschwerde bekommt man nur so etwas zurück:

    ZITAT: ""Da die Hotelanlagen zumeist frei zugänglich bzw. zum Strand hin offen sind, ist das Eindringen von Tieren nicht restlos auszuschließen. Zwar achtet der Hotelier darauf, dies zu unterbinden, jedoch werden Tiere von Gästen immer wieder angelockt und gefüttert.""

    Der Rezeptionist hat nur gelacht und gemeint "Das ist hier normal". Aber niemand versuchte etwas dagegen zu tun. DIe Katzen liefen ja auch im zweiten Stock herum. MAN MUSS BEDENKEN, DASS WIR AUCH FOTOS DAVON HABEN. Aber anscheinend tut das ja nichts zur Sache. Egal was der Kunde sagt, die Meinung vor Ort zählt anscheinend mehr! Aber wenn TUI die Hotels testen würde, dann wären ihnen die Katzen sofort aufgefallen!

    Es waren noch mehr Probleme: Im Reiseangebot stand All Inclusive bis 01:00 alle lokalen Getränke, und vor Ort musste man dann aber rätseln welche Getränke denn Lokal sind und welche nicht? WIESO IST EIN RUM oder WODKA lokal aber Tequila nicht? Nirgends stand das. aber Tui meint nur:
    ZITAT:"""Unseren Informationen zufolge bietet das Hotel jedoch ein breites Sortiment an Spirituosen an. Dafür gibt es auch eigene Hinweisschilder bei jeder Bar."""
    Die Hinweisschilder wurden rausgekramt als wir an einem Abend stress hatten wegen den Getränken und dann der Guest Relation Manager kam! Aber vorher war von diesen Schildern weit und breit keine Spur!

  • #95

    xabia123 (Donnerstag, 30 Juni 2011 10:11)

    Vorsicht bei Reisen nach Bhutan mit World Insight! Wir haben eine Reise mit World Insight deswegen gebucht weil es im Katalog suggeriert war, daß wir als einer der Höhepunkte der Reise an einen der besonderen Festen teilnehmen würden (Jambay Lhakang Drup in Bumthang). Dafür haben wir 99 Euro pro Person extra bezahlt. Es war uns nicht klar, daß diese Höhepunt der Reise nür für einen halben Tag aus den 21 Tage insgesamt war, und 14 Stunden Fahrt hin und 14 zurück brauchte.

    Wir haben dann dieser Höhepunkt nicht mitbekommen! An dem Tag wo wir der Fest besuchen solltest, saßen wir stattdessen im Bus weg von Bumthang! Der lokale Reiseleiter behauptete, daß er nicht wußte, daß wir den Fest besuchen sollte, weil es nicht in seinen schriftlichen Anweisungen stand (was nach den Unterlagen, die er uns gezeigt hat stimmte)!

    Was uns aber besonders empört hat, ist daß, als wir uns beklagt haben bei World Insight, die behaupteten im Prinzip daß alle 17 Reiseteilnehmer nicht die Wahrheit gesagt haben, und daß der Fehler bei uns lag, weil der lokale Reiseagentur es so darstellte, dh der Agentur war glaubwürdige als der Kunde!

    Wir haben deswegen World Insight angeklagt, aber nach der Deutschen Rechtsprechung nür einen Ausgleich für die 99 Euro bekommen, und das nür weil der Richter gesagt hat, daß was World Insight behauptet im Katalog stand nicht eindeutig war. Sonst hätten wir nur der Satz für einen halben Tag bekommen. Das heisst World Insight hat es wahrscheinlich bewusst auf einen Rechstreit ankommen lassen, statt auf den Kunden einzugehen. Auch für eine kostengunstige Reiseveranstalter nicht gerade ein guten Beispiel von Kundenfreundlichkeit!

    Fazit: Nie wieder World Insight

  • #94

    Bernd, Stefan, Anne & Co. (Freitag, 17 Juni 2011 08:22)

    nie wieder Colibri Travel - Naturreisen - wenn sie erst mal ihr Geld bekommen haben, dann behandeln sie ihre Kunden wie ein Stück Dreck. Wir hatten eine riesige Flugverspätung, sodass ein teil des Folgetagesprogramms ebenfalls ausfiel - man hat seitens des Veranstalters immer wieder versichert, man stehe mit der Fluglinie in Kontakt - was vermutlich gar nicht den Tatsachen entsprach. Hinhalten war alles. Von alleine bekam man auch nie eine Auskunft, trotzgegenteiliger Versprechen. Wen man etwas erfahren wollte, musste man immer selbst nachhaken. Am Ende boten sie 12 Euro Entschädigung an - für die Verspätung standen uns rein rechnerisch 600 Euro zu. Die 12 Euro hätten sie auch ohne Verhandlung mit der Airline auch sofort zahlen können. Das Angebot dauerte aber 1 Jahr... Auch andere Mängel taten sie mit einer Bemerkung ab, die alle Reiseteilnehmer als Lügner abstempelte. So will man als Reisender nicht behandelt werden. Was ist dann erst, wenn schon während der Reise Probleme auftauchen? Die uns gegebenen HotlineNummern waren offenbar nie besetzt...
    Vor diesem Reiseunternehmen können wir nur warnen. Wenn alles gut geht, sind das sicherlich tolle Reisen, aber wenn nicht, den Ärger bezahlt einem keiner und man will für sein Geld auch nicht wie der letzte Dreck behandelt werden. Mein Rat: Finger weg!

  • #93

    Dieter + Irmy (Mittwoch, 15 Juni 2011)

    Nie mehr bei Neckermann
    Ablauf einer Reise in die Türkei als Frühbucher im Okt.2010 für die Zeit 22.05.2011-05.06.2011.
    1. Buchung am Flughafen Muc mit folgenden Daten.
    Abflug Muc- Antalya am 22.05.2011 06:00 mit Condor
    Rückflug Antalya - Muc am 05.06.2011 20:25 mit Condor.
    Aufgrund dieser Angaben wurde das Hotel Kumköy gebucht.
    So nun geht es los.
    2. Nach der Restzahlung unserer Reise, schriftliche Mitteilung
    von Neckermann,der Flug wir nicht mit Condor sondern mit
    Sunnexpress durchgeführt, ab Muc 18:30, Rückflug ab
    Antalya 15:10
    3. Auf meine Beschwerde bei Neckermann wegen 2 Tage
    Urlaubsverlust zudem 14 für 12 angeboten wurde, bekamen wir
    nur die übliche Standartantwort, dass Flugzeiten immer
    unverbindlich sind und sich jederzeit ändern können.
    4. Dann im April erneutes Schreiben von Neckermann, der Flug
    wird nicht mit Sunexpress sondern mit Atlasyet
    ausgeführt,die Abflugzeiten bleiben jedoch unverändert.
    5. Geflogen sind wir aber dann mit Skay Air.
    6. Ankunft in Antalya war dann ca.22:30,der Transfer über 8
    Hotels so lang , dass wir dann um 01:30 im Hotel ankamen.
    7. So nun bekamen wir noch eines der schlechten Zimmer ,blick
    auf Beton und Strasse im 1. Stock.
    Gott sei Dank dass unser Stammhotel wirklich Spitze ist.
    8. Bei der Abreise ging es wieder los.
    1 Tag vor Abflug nachmittag erneut eine
    Flugzeitänderung,vorgesehen war Abflug 15:10,geflogen sind
    wir dann um 19:35 und der Bus am Hotel kam auch noch mit 40
    Minuten Verspätung an.
    So eine mangelhafte Organisation haben wir noch bei keinem
    Veranstalter erlebt.

    Somit möchten wir nur jedem Urlauber empfehlen genau zu prüfen welchen Veranstalter man wählt.
    Leider haben wir auch für September bei Neckermann gebucht, wir werden sehen was da auf uns zukommt.
    lang das wir dann endlich Nachts um 01:30 Im Hotel ankamen

  • #92

    D. Zohles (Donnerstag, 02 Juni 2011 13:44)

    Fairflight Touristik GmbH .... ein super, kompetenter und freundlicher Anbieter.
    Wir wollten (und haben auch) in NYC heiraten (selbst geplant und organisiert) und hatten diese Reise gleichzeitig als Hochzeitsreise geplant. Wir waren 1 Wo. in NYC, 1 Wo. in SF und 1 Wo. in Indian Rocks Beach, Florida, zum Runterkommen. Mit Cottage direkt am Golf (allerdings selbst ausgewählt) und einem Mietwagen von Alamo (über Fairflight).
    Im Reisepaket waren viele Gutscheine (Hubschrauberrundflüge, Bootstouren, Stadtrundfahrten, Gutscheine bei Macy´s in allen Städten) enthalten und alles verlief reibungslos. Das Preis-Leistungsverhältnis war ok und wir hatten in den ganzen 3 Wochen keinen einzigen Aufreger oder Ärger.
    Wir würden jederzeit wieder bei Fairflight buchen.
    Vielen Dank an dieser Stelle an Fairflight und vorallem an Frau Maria Killinger, die das alles geplant hat. Die komplette Reise war so schön, wie wir uns das erhofft hatten. Eine unvergeßliche Reise.

  • #91

    K. Wessling (Dienstag, 31 Mai 2011 15:01)

    Ich war im April mit Abenteuerteam in Costa Rica. Es war eine Aktivreise mit vielen Aktivitäten und einer Reisedauer von insgesamt 20 Tagen. Der Reisepreis war sehr niedrig im Vergleich zu anderen Reiseveranstaltern. Ingesamt gab es zahlreiche kleine Mängel vor Ort, diese wurden jedoch sofort behoben und ingsesamt bewerte ich die Reise mit "gut" aufgrund des niegrigen Reisepreises. Die Reiseleitung war wirklich klasse und es kam keine Lanmgeweile auf.

  • #90

    silke (Montag, 30 Mai 2011 20:00)

    2 x Djoser:
    Djoser:
    Laos, Kambodscha absolut klasse!!!! es gab nichts zu bemängeln, tolle Organisation und toller deutscher Reiseleiter.
    Marokko mit Djoser nie wieder! reiseleitung hatte überhaupt keine Erfahrung. dadurch klappte vieles nicht.
    Die Mehrheit der Gruppe war unzufrieden bis genervt. Die Tour selbst ist aber sehr schön ausgearbeitet.

  • #89

    Fähndrich, Römerswil (Donnerstag, 19 Mai 2011 21:35)

    Wir haben ab Karfreitag 2011 für 10 Tage ein Ferienhaus mit Pool in La California, Bibbona, Toskana gebucht. Das Arrangement war eine sehr kurzfristige Buchung beim Reisebüro Vivi la Vacanza in Luzern.
    Das Haus war kalt, feucht und der Pool war trotz Versprechen nicht geöffnet. Die Heizung funktionierte auch nicht. Erst zwei Tage vor Abreise, nach einer grösseren Reparatur, funktionierte die Heizung und das Warmwasser perfekt. Der Pool war auch erst am Mittwoch der zweiten Woche zugänglich.
    Das Reisebbüro fand, dass sie nur Vermittlung wären und nicht Veranstalter. Und machten noch geltend, dass wir für den Defekt der Heizung Schuld tragen würden. Zudem schrieben sie, dass wir sehr kurzfristig gebucht hätten, und deswegen nicht der ganze service möglich gewesen sei.
    Als Entschuldigung wollten sie uns mit 200 Fr. abspeisen. Die 10 Tage kosteten uns über 1800 Franken. Wir findern dieses Entgegenkommen lächerlich.
    Wir können das Reisebüro Vivi la Vacanza in Luzern in keinster Weise empfehlen. Wir buchen jetzt seit über 10Jahren Ferien übers Internet. Aber einen solch schlechten Service haben wir noch nie erlebt.

  • #88

    buchungs nr. 70300 (Donnerstag, 19 Mai 2011 11:21)

    Achtung bei Reisen mit TOURDIREKT!!!!!!!!!

    Buchten Urlaubsreise 16.04.--23.04.2011 nach Italien, ins "Herz der Toscana" für 7 Tage / Eigenanreise und Eigenverpflegung für 2 Personen 518 €: eine 4 Sterne - Unterkunft sollte es sein!

    Wir hatten in der Buchungsbeschreibung gelesen: "Das Ortszentrum mit Einkaufsmöglichkeiten, Bars & Restaurants befindet sich ca. 600 METER entfernt. "
    Ein Swimmingpool mit Sonnenliegen u. -schirmen sowie ein Shop stehen zur Verfügung!

    In Wirklichkeit lag das Dorf 6 KILOMETER entfernt und der Swimmingpool war geschlossen, kein Shop vorhanden!
    Die Unterkunft befand sich "am Arsch der Toskana"!

    Vom Baustellenlärm wurden wir geweckt und mit einer schimmeligen Dusche mussten wir uns begnügen???
    Mitarbeiter der 4 Sterne Anlage: Nur eine einzige Person!!!
    Nach mehrmaligen Versuchen den Reiseveranstalter zu erreichen dauerte es ewig bis sie uns eine Ersatzunterkunft angeboten haben, sie meinten entweder wir nehmen diese Unterkunft oder wir verzichten - eine andere könnten sie uns nicht geben!

    In einem Zimmer voll Wanzen sollten wir übernachten und dafür noch teures Geld bezahlen!
    Diese sogenannte Ersatzunterkunft war in der Wildnis gelegen nur durch schlaglöcherige Feldwege zu erreichen und befand sich 20 KILOMETER von der Zivilisation entfernt!!!
    Auch hier war der Swimmingpool geschlossen und es war nur ein Mitarbeiter dort, keine weiteren Gäste ausser uns!
    Wir haben am 19.4. die Heimreise angetreten und fühlten uns nur belogen und schickaniert!
    Die lange Fahrt und die Vorfreude für nichts und wieder nichts und dann die bösen Reaktionen der Mitarbeiter von Tourdirekt, unsere Beschwerden stiessen auf taube Ohren und kein bisschen Verständnis wurde uns entgegengebracht so nach dem Motto: Friss oder stirb!

    Wenn die Reiseveranstalter wissen, dass der Swimmingpool erst am 15 Mai geöffnet wird, warum schreiben Sie das nicht beim Angebot dazu????

    Hätten wir gewusst, dass eine Baustelle das erste Geräusch Morgens ist von dem man geweckt wird!!! so hätten wir diese Buchung niemals getätigt.

    Man kann sehen--BEI TOURDIREKT ist der Kunde nicht König sondern der Verarschte.